Q&A

Now let’s have a quick look at a few issues related to board configuration, their causes and their fixes.
I can’t see some issues on my Scrum board. Why?

이제 보드 구성과 관련된 몇 가지 문제와 그 원인 및 해결 방법을 간단히 살펴보겠습니다.
스크럼 보드에서 일부 이슈를 볼 수 없습니다. 왜 그럴까요?

Check the board filter

• Is it returning the expected issues? The filter query might only be displaying issues based on Labels, components, or some other criteria which excludes the issues you are expecting to see. You may need to update the filter.

Check issue status

• Are the Stories already done? Issues in completed sprints will no longer show on the board but they will show in reports. And the backlog does not show Done issues.

Check issue type

• Are you looking for sub-tasks in the Backlog? Remember the backlog only shows standard issue types. Sub-tasks can be seen in the issue detail view.

Check Columns configuration

• Are there unmapped statuses? If yes, then you won’t see the issues displayed on the board until you map the statuses.

Consider other reasons

• For example, does the project use issue-level security? If so, you won’t be able to see secured issues anywhere in Jira, including boards, unless you are listed in the issue’s Security Level.

보드 필터 확인

• 예상되는 이슈를 반환하나요? 필터 쿼리가 예상되는 이슈를 제외한 레이블, 구성 요소 또는 기타 기준에 따른 이슈만 표시하고 있을 수 있습니다. 필터를 업데이트해야 할 수도 있습니다.

이슈 상태 확인하기

• 스토리가 이미 완료되었나요? 완료된 스프린트의 이슈는 더 이상 보드에 표시되지 않지만 보고서에는 표시됩니다. 그리고 백로그에는 완료된 이슈가 표시되지 않습니다.

이슈 유형 확인

• 백로그에서 하위 작업을 찾고 계신가요? 백로그에는 표준 이슈 유형만 표시된다는 점을 기억하세요. 하위 작업은 이슈 상세 보기에서 볼 수 있습니다.

열 구성 확인

• 매핑되지 않은 상태가 있나요? 그렇다면 상태를 매핑할 때까지 보드에 이슈가 표시되지 않습니다.

다른 이유를 고려하세요.

• 예를 들어 프로젝트에서 이슈 수준 보안을 사용하나요? 그렇다면 이슈의 보안 수준에 나열되어 있지 않는 한 보드를 포함하여 Jira의 어느 곳에서도 보안된 이슈를 볼 수 없습니다.

Just like in Scrum boards, you should check the board filter, unmapped statuses, and other miscellaneous reasons. But there could be two other board configurations responsible, which are specific to Kanban boards.

Check released issues

• Are the missing issues already Done and released from the board? Remember that the default Kanban sub-filter excludes issues in released versions. So, if the issues have already been released, they will not display in the Done column.

Check the Kanban sub-filter

• But perhaps the Kanban sub-filter was updated with another JQL query. Could that query be excluding the issues?

스크럼 보드에서와 마찬가지로 보드 필터, 매핑되지 않은 상태 및 기타 기타 이유를 확인해야 합니다. 하지만 칸반 보드에만 해당되는 두 가지 다른 보드 구성이 원인일 수도 있습니다.

릴리즈된 이슈 확인

• 누락된 이슈가 이미 완료되어 보드에서 릴리즈되었나요? 기본 칸반 하위 필터는 릴리즈된 버전의 이슈를 제외한다는 점을 기억하세요. 따라서 이슈가 이미 릴리즈된 경우 완료 열에 표시되지 않습니다.

칸반 하위 필터 확인

• 하지만 칸반 하위 필터가 다른 JQL 쿼리로 업데이트되었을 수도 있습니다. 해당 쿼리가 이슈를 제외하고 있을 수 있나요?

Check the board filter query.

• Is it using Rank?

Check project permissions.

• Do you have both Schedule Issues and Edit Issues permissions in all the board’s projects?

• Did you check all the projects? If there are multiple projects displaying issues on the board, you need to have both permissions in all their permissions schemes in order to Rank issues.

게시판 필터 쿼리를 확인합니다.

• 랭크를 사용하고 있나요?

프로젝트 권한을 확인하세요.

• 모든 보드의 프로젝트에서 이슈 스케줄 및 이슈 편집 권한이 모두 있나요?

• 모든 프로젝트를 확인하셨나요? 보드에 이슈를 표시하는 프로젝트가 여러 개 있는 경우, 이슈 순위를 매기려면 모든 권한 체계에서 두 가지 권한이 모두 있어야 합니다.

Check the “Epic Status” field.

• Is “Epic Status” set to Done? That is what happens when Epics are Marked as Done – from the dropdown next to the epic name in the Epics panel. It is the value of Epic Status – not the workflow status – that determines if Epics show in the Epics Panel.

Also check the board filter.

• Does the JQL query include the epics in question?

"에픽 상태" 필드를 확인합니다.

• "에픽 상태"가 완료로 설정되어 있나요? 에픽 패널의 에픽 이름 옆 드롭다운에서 에픽이 완료됨으로 표시된 경우입니다. 에픽 패널에 에픽이 표시되는지 여부는 워크플로 상태가 아닌 에픽 상태의 값에 따라 결정됩니다.

보드 필터도 확인하세요.

• JQL 쿼리에 해당 에픽이 포함되어 있나요?

My swimlanes are ordered by Epics. But I don’t see all the epics and the ones I do see are not in the right order. Why?

Check the issues in the Epics.

• Do the Epics have any issues? Epics with no issues on the board will not be shown as swimlanes.

Check the Epics Panel.

• Are the Epics ranked correctly in the Epics Panel? You can drag-and-drop Epics to reorder them. The swimlanes will then respect the order.

스윔레인은 에픽순으로 정렬되어 있습니다. 하지만 모든 에픽이 표시되지 않고 표시되는 에픽도 올바른 순서가 아닙니다. 왜 그럴까요?

에픽의 이슈를 확인하세요.

• 에픽에 이슈가 있나요? 보드에 이슈가 없는 에픽은 스윔레인으로 표시되지 않습니다.

에픽 패널을 확인하세요.

• 에픽 패널에서 에픽의 순위가 올바르게 표시되나요? 에픽을 끌어다 놓아 순서를 바꿀 수 있습니다. 그러면 스윔플레인이 순서를 따릅니다.

I see versions from other projects in my Versions Panel. But I can’t drag-and-drop issues into all of the versions. Why?

Check the board filter.

• Does it display issues from multiple projects? If yes, then all unreleased versions from all the projects on the board will be displayed in the Versions Panel.

Check the version you’re associating.

• Remember that you can only associate issues to versions in their own project, not across projects.

버전 패널에서 다른 프로젝트의 버전을 볼 수 있습니다. 하지만 이슈를 모든 버전으로 끌어다 놓을 수 없습니다. 왜 그럴까요?

보드 필터를 확인하세요.

• 여러 프로젝트의 이슈가 표시되나요? 그렇다면 보드에 있는 모든 프로젝트의 출시되지 않은 모든 버전이 버전 패널에 표시됩니다.

연결하려는 버전을 확인합니다.

• 이슈는 프로젝트 전체가 아닌 자체 프로젝트의 버전에만 연결할 수 있다는 점을 기억하세요.

Some cards are assigned the wrong card color. Why?

Check the configuration of Card colors in Board settings.

• Which method is being used to assign colors to your cards? For example, Priorities.

• Is that what you intended? Is the right color assigned to the right priority value?

• Do the cards have the expected value? Do the issues have the priorities you expected?

Check the JQL

• If you’re using JQL queries, is the JQL correct? Did you use the right Boolean operators and add parentheses?

• Does the JQL return the expected results when run in the Issue Navigator?

Check the order of queries

• Is it correct? Remember that issues will be assigned to the first card color where the query matches.

일부 카드에 잘못된 카드 색상이 할당되어 있습니다. 왜 그럴까요?

보드 설정에서 카드 색상 구성을 확인하세요.

• 카드에 색상을 할당하는 데 어떤 방법을 사용하고 있나요? 예를 들어, 우선순위.

• 의도한 방식인가요? 올바른 우선순위 값에 올바른 색상이 할당되어 있나요?

• 카드가 예상한 값을 가지고 있나요? 이슈가 예상한 우선순위를 가지고 있나요?

JQL 확인

• JQL 쿼리를 사용하는 경우 JQL이 올바른가요? 올바른 부울 연산자를 사용하고 괄호를 추가했나요?

• 이슈 탐색기에서 실행했을 때 JQL이 예상한 결과를 반환하나요?

쿼리 순서 확인

• 올바른 순서인가요? 쿼리가 일치하는 첫 번째 카드 색상에 이슈가 배정된다는 점을 기억하세요.

Some users can’t transition issues on my board. Why?

Check project permissions

• Do the users have Transition Issues permission?

Check the workflow

• If it’s not a Simplified Workflow, it’s possible that there are workflow conditions preventing some users from transitioning.

Check the configuration of columns

• Perhaps the users are trying to transition into an unmapped status or

• trying to drag-and-drop between two statuses in the same column. Remember that this is not possible from the board but only from the issue.

일부 사용자는 내 보드에서 이슈를 전환할 수 없습니다. 왜 그럴까요?

프로젝트 권한 확인

• 사용자에게 전환 이슈 권한이 있나요?

워크플로 확인

• 간소화된 워크플로가 아닌 경우, 일부 사용자가 전환할 수 없는 워크플로 조건이 있을 수 있습니다.

열의 구성을 확인하세요.

• 사용자가 매핑되지 않은 상태로 전환하려고 하거나

• 동일한 열에 있는 두 상태 사이를 끌어서 놓으려고 시도하고 있을 수 있습니다. 이는 보드에서는 불가능하며 이슈에서만 가능하다는 점을 기억하세요.