Jira Software Cloud 가이드

Owned by 이병욱
Last updated: 2020-11-24
3 min read

Jira에 대한 간략한 개요

Jira는 모든 유형의 팀이 작업을 관리할 수 ​​있도록 제작된 제품군입니다. Jira는 소프트웨어, IT, 비즈니스, 운영 팀 등을 위해 특별히 제작된 여러 제품 및 배포 옵션을 제공합니다.

Jira 플랫폼 정보

Jira 플랫폼 위에 구축된 제품 및 앱은 팀이 작업을 계획, 할당, 추적, 보고 및 관리하는데 도움이 됩니다. Jira 플랫폼은 애자일 소프트웨어 개발 및 고객 지원에서 부터 비품 구매 관리, 개인 경조사 관리에 이르기까지 모든 팀을 하나로 묶습니다.

Jira 플랫폼에는 Jira Core, Jira Software 및 Jira Service Management의 세 가지 제품이 구축되어 있습니다. 각 제품은 다양한 사용 사례에 대한 기본 제공 템플릿과 함께 제공되며 원활하게 통합되므로 조직 전체의 팀이 더 잘 협력할 수 있습니다.

제품

Jira Core

Jira Software

Jira Service Management

제품

Jira Core

Jira Software

Jira Service Management

사용자

  • 비즈니스 사용자

  • 소프트웨어 개발자

  • 프로젝트 관리자

  • SCRUM 마스터

  • DevOps 관리자

  • IT 운영 관리자

  • 지원 관리자

  • IT 서비스 데스크 에이전트

  • 엔터프라이즈 아키텍트

  • 서비스 소유자

사용 사례

  • 비 기술적인 팀 프로젝트

  • 워크 플로 승인

  • 작업 관리

  • 버그 추적

  • 프로젝트 관리

  • 제품 관리

  • 공정 관리

  • 작업 관리

  • 소프트웨어 개발

  • 애자일 소프트웨어 개발

  • ITSM

  • 서비스 데스크

  • 엔터프라이즈 서비스 관리

  • 서비스 요청 관리

  • 사고 관리

  • 문제 관리

  • 변경 관리

  • 자산 관리

  • 고객 지원

주요 통합

 

  • Confluence

  • Bitbucket

  • Slack

  • GitHub

  • Confluence

호스팅

옵션

  • Cloud, Data Center

  • Cloud, Data Center

  • Cloud, Data Center

라이센싱

  • 사용자 라이선스

  • 사용자는 비즈니스 프로젝트 및 기능 (대시 보드, 보고서 등)에 액세스 할 수 있습니다.

  • 사용자 라이선스

  • 모든 Jira Software 사용자는 Jira Core 기능에 액세스 할 수 있습니다.

  • 사용자는 다음에 액세스 할 수 있습니다.

    • 소프트웨어 프로젝트 및 기능

    • 비즈니스 프로젝트 및 기능

  • 에이전트 라이센스

  • 무료 및 무제한 고객
    (요청을 제출하는 사용자)

  • 모든 Jira Service Management 에이전트는 Jira Core 기능에 액세스 할 수 있습니다.

  • 사용자는 다음에 액세스 할 수 있습니다.

    • 서비스 관리 프로젝트 및 기능

    • 소프트웨어 프로젝트 및 기능

    • 비즈니스 프로젝트 및 기능

Jira Software 호스팅 옵션

Jira Software는 클라우드 및 데이터센터의 두 가지 호스팅 옵션으로 제공됩니다. 

Cloud
Jira Software Cloud를 통해 클라우드에서 Jira Software 사이트를 호스팅하고 설정하십시오. 이것은 일반적으로 빠르고 쉽게 시작하기를 원하는 팀과 자체 호스팅의 기술적 복잡성을 관리하고 싶지 않은 팀에게 가장 적합한 옵션입니다.

Data Center
Jira Software Data Center를 사용하면 자체 하드웨어 또는 AWS 및 Azure와 같은 IaaS 공급 업체와 함께 Jira Software를 호스팅 할 수 있습니다. 이는 일반적으로 Jira Software에 대한 중단없는 액세스와 대규모 성능이 필요한 엔터프라이즈 팀에게 가장 적합한 옵션입니다.

알아야 할 주요 용어

Issues
Jira 이슈는 생성부터 완료까지 추적되는 모든 유형 또는 크기의 단일 작업 항목을 나타냅니다. 예를 들어, 이슈는 소프트웨어 팀에서 개발중인 기능, 마케팅 팀의 작업 항목 또는 법률 팀에서 작성해야하는 계약일 수 있습니다.

팁 : 이슈에 대해 일반적으로 사용되는 다른 용어는 요청, 티켓 또는 작업입니다. Jira 제품군에서 작업할 때 팀이 동일한 페이지에 머무를 수 있도록 이슈를 사용하는 것이 좋습니다. 

Project
프로젝트는 간단히 말해서 목적이나 상황에 따라 공통적으로 유지되는 이슈의 모음입니다. 프로젝트로 그룹화 된 이슈는 가시성 제한에서 사용 가능한 워크 플로에 이르기까지 다양한 방식으로 구성 할 수 있습니다.

Jira Software 프로젝트는 팀, 사업부, 제품 또는 작업 흐름별로 이슈를 그룹화 할 수있는 유연한 작업 공간입니다. 프로젝트를 동일한 배송 날짜에 묶을 필요는 없습니다. 예를 들어 이슈를 팀별로 그룹화하면 마케팅 프로젝트, 개발 프로젝트 및 법률 프로젝트가 있을 수 있으며, 모두 해당 특정 팀의 진행중인 작업을 추적합니다. 모든 이슈는 이슈 키(프로젝트 별)와 이슈 번호(예 : MKT-13, DEV-4, LEG-1)로 표시됩니다.

Workflow
워크 플로는 문제가 생성에서 완료까지 걸리는 순차적 경로를 나타냅니다. 기본 워크 플로는 다음과 같습니다.

이 경우 열림, 완료 및 그 사이의 레이블은 문제가 발생할 수 있는 상태를 나타내고 화살표는 한 상태에서 다른 상태로의 잠재적 전환을 나타냅니다. 워크 플로는 조건, 트리거, 유효성 검사기 및 사후 기능을 사용하여 간단하거나 복잡할 수 있습니다. 

Agile
애자일은 Jira Software 전용 용어가 아닙니다. 그것은 소프트웨어 개발 분야에서 시작된 작업 철학이며 이후 다양한 산업으로 확장되었습니다. 애자일은 지속적으로 발생하는 고객 피드백을 통해 작업에 대한 반복적인 접근 방식을 강조합니다. 이상적인 애자일 팀은 빠르게 움직이고 변화하는 요구 사항에 적응할 수 있습니다.

그렇다면 우리는 왜 여기서 애자일을 이야기 할까요? Jira Software에는 스크럼 또는 칸반을 포함하여 특히 애자일을 위해 설계된 주요 기능 세트가 있기 때문입니다. 따라서 보드, 추정 또는 카드와 같은 용어를 볼 때 이제 여러분의 작업 관행에 얼마나 애자일이 들어맞는지 생각하기 시작할 때 입니다.

애자일은 업무의 철학이자 문화이기 때문에 단순히 Jira Software를 사용한다고해서 팀이 진정으로 민첩 해지지는 않는다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. Jira는, 팀이 목표에 도달하는 데 도움이 되도록 만들어진 하나의 도구일 뿐입니다.