10 Agent 기준 가격 입니다. Agent가 많아질 수록 가격이 변동됩니다. 변동 되는 가격 기준은 아래 URL 참조 바랍니다.
Jira Software 플랜 및 가격 : https://www.atlassian.com/ko/software/jira/service-management/pricing
Free$0언제나 무료 에이전트 3명 시작하기 | Standard$20에이전트당(평균) 월 $60 | Premium$40에이전트당(평균) 월 $120 | EnterpriseCloud Enterprise 가격 책정은 영업 팀에 문의해 주세요 |
서비스 프로젝트를 시작하는 소규모 팀의 경우 | 서비스 관리를 표준화 하는 팀의 경우 | 빠른 속도의 ITSM을 확장하는 조직의 경우 | 대규모 미션 크리티컬 ITSM 구현의 경우 | |
특징 | ||||
사용자 한도(사이트당) | 에이전트 3명 | 5천명 에이전트 | 5천명 에이전트 | 5천명 에이전트 |
사이트 한도 | 하나 | 하나 | 하나 | 무제한 |
고객 제한 | 무제한 | 무제한 | 무제한 | 무제한 |
지원 팀 | Atlassian 커뮤니티(셀프 지원 포럼) | Cloud 지원 팀(현지 업무 시간) | Cloud 지원 팀(연중무휴 Premium 지원) | 전담 고급 지원 팀(연중무휴 Enterprise 지원) |
IT 서비스 관리(ITSM) | ||||
서비스 요청 관리 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
인시던트 관리 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
변경 관리 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
문제 관리 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
셀프 서비스 포털 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
자동화 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
전역 및 다중 프로젝트 자동화 | - | - | 매월 사용자당 1,000회 실행(결합됨)✓ | ✓ |
이메일 및 포함 가능한 위젯 지원 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
보고 및 분석 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
SLA 관리 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
다국어 지원 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
구성 가능한 워크플로 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
앱 및 통합 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
자산 및 구성 관리 | Insight 구독 필요 | Insight 구독 필요 | Insight 구독 필요 | Insight 구독 필요 |
지식 베이스 | Confluence 구독 필요 | Confluence 구독 필요 | Confluence 구독 필요 | Confluence 구독 필요 |
IT 운영 관리(ITOM) | ||||
경고 및 알림(월별) | 무제한 경고, 무제한 이메일 및 SMS 200건 | 무제한 경고, 무제한 이메일 및 SMS | 무제한 경고, 무제한 이메일, SMS 및 음성 | 무제한 경고, 무제한 이메일, SMS 및 음성 |
모니터링 및 ChatOps 통합 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
월별 주요 인시던트 수 | 5 | 100 | 무제한 | 무제한 |
인시던트 만들기 | 수동 | 수동 | 수동, 자동, API 및 템플릿 | 수동, 자동, API 및 템플릿 |
사후 검토 | 5 | 5 | 무제한 | 무제한 |
인시던트 명령 센터 | - | - | ✓ | ✓ |
인시던트 조사 | - | - | ✓ | ✓ |
경고/주요 인시던트 데이터 시각화 및 분석 | - | - | ✓ | ✓ |
하트비트 모니터링 | - | - | ✓ | ✓ |
서비스 기반 조직 | ||||
서비스 레지스트리 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
서비스 상태 페이지 | - | ✓ | ✓ | ✓ |
서비스 종속성 | - | ✓ | ✓ | ✓ |
서비스 구독 | - | - | ✓ | ✓ |
외부 서비스 | - | - | ✓ | ✓ |
서비스 및 인프라 상태 분석 | - | - | ✓ | ✓ |
Enterprise 서비스 관리 | ||||
HR, 법률 및 시설 템플릿 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
보안 및 제어 | ||||
비밀번호 정책 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
도메인 확인 및 계정 캡처 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
세션 길이 관리(데스크톱) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
전송 중 및 미사용 시 암호화 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
비즈니스 연속성 및 재해 복구 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
감사 로그 | - | ✓ | ✓ | ✓ |
익명 액세스 | - | ✓ | ✓ | ✓ |
관리자 인사이트 | - | - | ✓ | ✓ |
IP 허용 목록 | - | - | ✓ | ✓ |
샌드박스 베타 | - | - | ✓ | ✓ |
릴리스 추적 베타 | - | - | ✓ | ✓ |
데이터 보존 | - | - | - | ✓ |
SSO, SCIM, Active Directory 동기화 | Atlassian Access 구독 필요 | Atlassian Access 구독 필요 | Atlassian Access 구독 필요 | 포함 |
저장 공간 및 인보이스 | ||||
저장 용량 | 2GB 파일 저장 공간 | 250GB 파일 저장 공간 | 무제한 저장 공간 | 무제한 저장 공간 |
가동 시간 SLA | 커뮤니티 지원 | 현지 업무 시간 | 99.9% | 99.95% |
조직 수준 청구 | - | - | - | ✓ |
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