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작업 | 참고 사항 |
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그룹 생성 | 그룹은 조직의 디렉토리에 읽기 전용 그룹으로 작성됩니다. ID 제공자의 그룹만 편집할 수 있습니다. 조직에 존재하지 않는 이름을 새 그룹에 지정합니다. |
그룹 삭제 | ID 제공자에서 그룹을 삭제하여 조직의 디렉토리에서 그룹을 제거합니다. |
기존 그룹 밀어넣기 | 조직의 그룹과 이름이 같은 그룹을 ID 제공자에서 푸시하려고 하면 오류가 발생합니다. |
그룹 구성원 자격 업데이트 | ID 제공자의 그룹을 업데이트하여 제품 액세스, 관리자 권한 또는 애플리케이션별 설정(예: Confluence 공간 사용 권한)을 구성할 수 있습니다. |
문제 해결
사용자 및 그룹 동기화 문제를 해결할 때 Atlassian 조직의 사용자 프로비저닝 페이지에서 문제 해결 로그를 확인하십시오.
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문제
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해결 방법/문제 해결 팁
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로그에 기록
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그룹이 성공적으로 동기화되었지만 그룹이 비어 있고 동기화된 사용자를 포함하지 않습니다.
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그룹을 푸시할 때 동기화된 그룹의 이름이 기본 그룹(예: site-admins) 또는 수동으로 만든 그룹과 동일하지 않아야 합니다.
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Yes
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그룹이 성공적으로 동기화되었지만 사이트 관리 영역에 표시되지 않으며 제품 액세스 페이지에서 찾을 수 없습니다.
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사이트를 조직에 추가했는지 확인하십시오. 사이트를 추가하려면 Atlassian 조직의 사이트 추가 옵션을 사용하십시오.
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No
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사용자가 성공적으로 동기화된 것처럼 보이지만 사용자 계정이 관리되는 계정 페이지에 나타나지 않습니다.
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사용자의 전자 메일 주소가 확인된 도메인의 일부인지 확인합니다.
사용자의 계정에 확인된 도메인의 전자 메일 주소가 없는 경우 Products > Users 페이지로 이동하여 사용자 계정을 찾을 수 있습니다.
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Yes
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(Okta가 ID 제공자인 경우) 사용자 프로비저닝 통합이 완료되기 전에 Atlassian 앱에 이미 할당된 사용자는 조직 디렉토리에 동기화되지 않습니다.
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사용자를 올바르게 동기화하려면 할당 탭에서 사용자를 다시 할당하십시오. 영향을 받는 사용자가 그룹에 포함된 경우 그룹을 대신 재할당할 수 있습니다.
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No
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(Azure가 ID 제공자인 경우) 사용자가 조직 디렉토리에 동기화되지 않으며 Azure 로그의 오류 설명으로 문제를 해결할 수 없습니다.
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Azure 내에서 두 번째 Atlassian 앱을 구성하여 SAML Single Sign-On 구성용 앱과 사용자 프로비저닝용 앱을 각각 하나씩 사용합니다.
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No
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사용자의 업데이트된 전자 메일 주소가 다른 사용자(ID 제공자의 전자 메일 주소인지 여부)에 이미 있기 때문에 동기화할 수 없습니다.
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다음 중 하나를 수행할 수 있습니다.
다른 사용자를 삭제합니다.
다른 사용자의 전자 메일 주소를 다른 전자 메일 주소로 변경합니다.
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Yes
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Atlassian 기본 제공 그룹과 이름이 같은 그룹 이름이 있으면 ID 제공자에서 해당 그룹을 조직에 동기화할 수 없습니다.
기본 제공 그룹
atlassian-addons
atlassian-addons-admin
site-admins
org-admins
administrators
system-administrators
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ID 제공자로 이동하여 충돌하는 그룹의 이름을 Atlassian 기본 제공 그룹 이름과 다른 이름으로 변경한 후 다시 동기화해 보십시오.
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No
도메인 외부의 사용자에 대해서는 Atlassian 제품에 나열된 사용자 속성을 업데이트하지 않습니다. Atlassian 제품에서 수동으로 업데이트해야 합니다.