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(개별 관리 계정 세부정보 API 토큰 취소에 대해 자세히 알아보기)
5. Atlassian Access 지원 지원 받기
Atlassian Access 지원에는 Atlassian Access 기능과 관련된 모든 수준의 요청에 대한 빠른 응답 시간이 포함됩니다.
심각도 수준 | 응답 시간 | 유효성 |
|---|---|---|
프로덕션 애플리케이션 다운(L1) | 1 시간 | 24시간 연중무휴 |
심각한 저하(L2) | 2시간 | 주 5일 24 시간 |
중간 영향(L3) | 1영업일 | 주 5일 9시간 |
제한된 영향(L4) | 영업일 기준 2일 | 주 5일 9시간 |
Atlassian Access 지원 요청은 30일 평가판 동안과 Access 구독 비용 지불을 시작한 후에 생성할 수 있습니다. 요청을 생성하려면:
무엇을 도와 드릴까요? 에서 기술 문제 및 버그 를 선택하십시오 .
어떤 제품에 대한 Atlassian Access 를 선택 합니까?
나머지 양식을 작성하고 지원 요청 제출 을 클릭 합니다.
Atlassian Access 지원 에 대해 자세히 알아 보려면 Atlassian 지원 서비스를 참조하세요.